华龙网12月29日16时20分讯（通讯员 程雅琦 钟媛 杜文飞）江津区地税局在深化税收制度改革，健全地方税体系方面，采取多项举措，正务实优化纳税服务，让广大纳税人更有获得感。

耐心讲解 通讯员 程雅琦 钟媛 杜文飞 供图

　　集成导向：“一体化”管理让服务再升级

　　在深化征管体制改革、深入推进“放管服”改革过程中，江津区地税局把纳税服务作为核心业务之一，正式成立了纳税服务中心，负责统筹全区纳税服务的运用和管理，把124项“前台业务”和63项“前台、后台业务”集中前移到纳服中心，并完善了“前台受理、内部流转、限时办结、统一出件”的“一窗式”服务模式，使办税节点减少了30%，报送资料减少了40%，平均办税用时缩短了一半以上。

　　“按照集成服务导向，新成立的纳服中心立足于‘构建纳税服务新体系、打造办税服务新体验’，通过一段时间的业务梳理、流程优化、环境营造，在提升纳税人获得感和满意度方面已经取得了初步成效。”江津区地税局纳税服务中心负责人说。

　　据了解，江津区地税局将开设二级12366分中心，推进纳税人学堂建设，进一步整合线上线下各类服务资源，搭建畅通的办税服务“高速公路”，最大限度提升纳税服务力度，将办税大厅打造成为集纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理、纳税人满意度六项功能集于一体的综合性纳税服务中心。

为纳税人介绍自助办理的方式 通讯员 程雅琦 钟媛 杜文飞 供图

　　协同服务 ：国地税联合让服务更融合

　　第一次来联合办税大厅办事的会计殷晓梅兴奋地说道：“以前办理有些业务都要国税地税两边跑，有时候甚至要搭上半天的时间。现在不一样了，我只用跑一趟大厅，取一个号，十几分钟就搞定了！确实让我们这些办事的老百姓方便了不少，给你们点赞！”12月18日，江津区国地税联合办税大厅正式启用，这是城区内首家由政府主导、国地税联动的“全职能”联合办税服务厅，成功打破的“互派人员”“互设窗口”的合作局限，实现了“全环节、全覆盖、全方位”的国税、地税“一站式办税”新模式。

　　深化国税、地税合作，是优化纳税服务的重要内容。在这方面，江津地税坚持以人民为中心，继续在协同服务上做“乘法”。通过推进国地税联合办税大厅建设，促进国家税务总局《关于进一步深化国地税联合办税的指导意见》落地，充分发挥合作管税的突破作用和聚变效应，打通纳税服务的“最后一公里”。

　　不仅如此，江津地税还持续深化与国税部门的服务合作，国地税联合开展“春风行动”，先后推出了导税服务、免费文印、延时办税、服务补偿等服务措施，实现了互相委托代征、一票清税等合作模式，不断压缩纳税人的办税成本。

　　智能办税：创新理念让服务更便捷

　　“态度很好，而且办事也很高效，我对你的服务非常满意。”办完纳税申报的会计王宇坤边说边按下了手边的智能评价器，“以前一般办完业务就走了，时常忘了给前台工作人员‘点赞’。现在有了这个智能设备，一方面我们纳税人的权益得到了更为充分的保障，另一方面在无形当中也拉近了我们与税务人员的距离，确实很贴心、很细心、很用心。”

　　在办税大厅现场，可以看到，除了智能桌面评价器外，还有智能叫号机、智能液晶显示屏等智能终端设备。这些新改变，还得益于江津区地税局智能办税厅的建设。“善于运用互联网技术和信息化手段开展工作”，为加快办税便利步伐，让纳税人“步步惊喜”，该局努力用税务人的“辛苦指数”换来纳税人的“满意指数”。通过大力推广电子税务局、实名制办税、存量房网上办税等多项新举措，助力纳税人办税迈入智能办税新时代。

　　据介绍，截至今年11月底，该局累计已开通电子税务局26542户，通过电子税务局申报缴纳的税费，已占总收入的近八成；重庆地税APP、江津地税微信平台已成为“征纳互动”的重要平台；存量房网上办税1688件，为纳税人减少办税时间60%以上。

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