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“专委会”为消费者维权“撑腰”

随着前两年楼市的持续热销,2018年南京楼市将迎来交付大年,购买的新房质量如何直接影响到市民的生活质量和幸福指数。昨日,南京市消费者协会发起成立了“南京市房地产消费维权专业委员会”(以下简称“专委会”),今后将专项解决各类房地产投诉,旨在引领地产消费新时代。

据统计,2017年,南京市消协受理“房屋及装修建材类”投诉及咨询7860件(其中房屋类投诉咨询2975件,装修建材类投诉4885件),在商品类投诉中排名靠前。投诉的主要原因包括:房地产销售买卖合同纠纷、虚假宣传、销售欺诈、房屋及装修建材质量问题等。

同时,根据记者调查发现,2018年,南京主城八大板块共有97家楼盘6万多套房子预计交付。尤其是江宁、江北和城北这三大板块,共58盘预计交付,占据半壁江山。在南京楼市关注度较高的河西地区,海玥名都、保利天悦、北辰旭辉铂悦金陵、鲁能公馆和朗诗熙华府这5家楼盘都将迎来首次交付。记者了解到,精装交付的楼盘比毛坯交付的楼盘数量明显多一些。97家今年预计交付的楼盘中,除去4家包含两种交付标准的楼盘。剩余楼盘中,55家精装交付,38家毛坯交付,精装交付的楼盘占6成左右。

为进一步维护房地产消费者合法权益,切实贯彻中消协今年主题“品质消费、美好生活” ,南京市消费者协会发起成立了“南京市消费者协会房地产消费维权专业委员会”。“专委会”涵盖了住建局相关领导、房地产各环节领域权威专家,如地产维权专家丁渤等。“专委会”主任,南京市消协副秘书长董国成称, 成立“专委会”是为了专项解决消费者在购买房屋时普遍存在的买卖霸王合同、虚假宣传、销售欺诈以及后期使用过程中房产质量问题等,着力构建和谐的房产消费环境。通过调解投诉,维护消费者和经营者的合法权益;通过有效监督,增强企业自律;通过消费引导,为广大消费者服务。

在商品房出现纠纷时,业主往往处于劣势地位,对此,地产专业委员会副主任丁渤通过实际案例阐述了成立“专委会”的重要性,同时也解决了业主专业知识欠缺、信息不对称、费钱费时等导致维权困难的客观因素。丁渤同时在会上宣布:2018年“专委会”将根据消费者投诉率、实际处理结果、消费者满意度调查综合评分后定期公布地产质量红黑榜,并尽快推出房地产项目售后、工程质量评定认证,此类认证为专业性的全方位认证,将类似于餐饮米其林评星认证、宾馆评星认证,使得消费者在以后购房时有可靠的依据可选择。

新华报业/财经全媒体记者 朱晓燕

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