刘女士家住西安市尚品美地城小区，12月4日家中的玻璃突然裂了一条口子，刘女士找物业查看情况，物业让她找地产商，记着和刘女士一起前往地产商负责维修的刘姓工作人员处询问情况，刘姓男子拍桌子大喊“给我出去”！

　　可怕！新房玻璃突然炸裂

　　刘女士和爱人在位于西安市锦业路与西三环东北角的尚品美地城买了一套房子，去年8月装修，2017年年初入住。住上新房子，本来是件开心事，可12月4日发生的一幕，让刘女士忧心忡忡：“12月4日，我发现家里阳台的窗户右侧，玻璃裂了一道口子，我原本以为我们高层用的是钢化玻璃，玻璃裂口之后，我才发现是普通玻璃。我们家楼下就是小区主干道，阳台正对着的那条路来来往往的行人和玩耍的孩子很多，我家在十楼，我担心玻璃碎裂了伤到路人。”

　　刘女士说，发现玻璃裂了，她第一时间和物业联系，物业派来了一个维修人员，检查过说了句“不是人为造成的”，说要回去请示领导，随后就离开了，后面就再没音讯了，12月18日，刘女士再次为此事找到物业办，楼管给她的答复是：“玻璃是易碎品，业主自己负责。”刘女士很生气：“不管你们处不处理，至少给我答复，啥都不说几个星期，万一伤人了，谁来负责？”

　　担心玻璃落下伤人 自己写温馨提示

　　昨日，在刘女士家里，华商报记者看到，阳台玻璃上的确有一道40公分左右的裂纹，“一开始只有十几公分，事情放了这么久，裂纹越来越长了。”刘女士无奈地说。刘女士三岁的女儿在家里跑来跑去，一靠近玻璃，刘女士就赶紧让孩子离开。“我们合同上写的是家里的玻璃是“low-e充氩气玻璃”，应该是质量很好的，我现在怀疑玻璃的质量，我查询过，现在家里的玻璃都要有3Ｃ认证，可我家的玻璃没有一块有3Ｃ认证。”

　　华商报记者和刘女士一起来到小区物业办，谈及此事，6号楼的楼管说：“这个事情我们已经反映给地产商了，地产商说玻璃是易碎物品，交房后就不负责了，碎了业主自己处理。”问及玻璃是否是充氩气玻璃及是否有3Ｃ认证，物业办的客服主管让楼管带记者去找地产商负责工程维修的刘姓工作人员。

　　谈玻璃维修被地产工作人员骂出门

　　记者和刘女士一起到位于尚品美地城东侧的销售部，在二楼找到了陕西吉隆房地产开发有限公司负责工程维修的刘姓工作人员，没想到的是，还不等刘女士说完问题，刘姓男子突然勃然大怒，拍着桌子说：“你们出去！谁允许你们进来的。”无奈之下，记者和刘女士只好离开。

　　“物业和地产推诿，对业主态度就是这样凶狠。下一步，我准备找鉴定机构鉴定玻璃到底是什么材质，如果真的是劣质玻璃，这个房子我真的不敢住了。”刘女士说道。

　　为了规避玻璃伤人的风险，刘女士自己写了温馨提示和情况说明，贴在单元门口和电梯内，她说，玻璃如果从十楼掉下，后果不堪设想。

　　华商记者 毛蜜娜 张杰

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