华商报讯（记者 康菲）12月1日，《华商报·今日渭南》报道了华州区四季花城1、2号楼暖气不热的问题，渭南市华州区聚兴热力有限公司承诺争取上周内解决，给用户正常供暖。记者获悉，12月2日，该小区已经开始供暖，12月4日，整个小区供暖正常。
　　小区业主：暖气已经正常
　　 “暖气来了，家里客厅温度都达到了20℃，”12月4日上午10时30分，华州区四季花城2号楼的业主胡先生在电话里说，现在小区暖气已经正常了。
　　 胡先生说，12月2日上午开始，小区1号楼和2号楼的部分业主家里的暖气已经开始恢复正常，温度也在逐渐上升。2号楼是高层，共19层，1-10层是一个管道，11-19层是另一个管道，11-19层属于高区，12月2日开始业主11-19层业主家里温度就达到了供热标准，但是1-10层的部分业主家里温度还不是太高。
　　 “我家就属于1-10层的低区，12月3日早上家里的温度只有16℃，当日下午热力公司的工作人员到家里来修了一下。12月4日早上起来家里的温度就达到18℃。上午10时许，客厅温度都达到20℃，”胡先生说，非常感谢《华商报》的关注报道，也感谢热力公司的维修工人。
　　热力公司：暖气管道已经修好
　　 12月4日，渭南市华州区聚兴热力有限公司负责人张涛表示，12月1日晚上7时许，四季花城小区的暖气管道已经修好了。之前所有管线内的水全部排出，并开始进行打压注水到12月2日凌晨，锅炉一直烧到12月2日中午12点，连续运行了12小时，先将暖气内的水进行加热，后续供暖就恢复正常了。针对高层高区各个不热的楼栋住户，他们挨个做了回访调查，现在四季花城小区供暖已经正常了。
　　 “关于低区一些住户反映家里暖气不热的问题，这主要是放水问题。”张涛说，正常情况下补水泵处于恒压状态，不用过多地启用。由于一些居民对供暖知识不是特别了解，只要不热就开始放管道内的水，导致补水泵全天不停运转，补进去的凉水烧不热。针对这种现象，公司会加大宣传力度宣讲供暖知识，向管道内加有色、有气味的但对人体没有伤害的物质，防止居民放水。
　　 如果居民有供暖问题，可拨打公司热线0913-4732100，公司将在48小时内上门维修解决。  

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